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Sobre tus pedidos
¿Se puede modificar un pedido?
Sí, siempre que la agencia de transportes no haya retirado la mercancía de nuestras instalaciones. Para gestionarlo con la mayor brevedad, te sugerimos contactarnos directamente por teléfono al +34 947 53 00 46 o al correo tienda@bodegasrodero.com.
¿El vino recibido es incorrecto?
Lamentamos profundamente cualquier incidencia de este tipo, aunque son sumamente inusuales. En caso de suceder, gestionaremos de forma inmediata la recogida del producto erróneo y te entregaremos tus botellas correctas sin coste adicional. Por favor, contáctanos por teléfono al +34 947 53 00 46 o al correo tienda@bodegasrodero.com.
¿Cómo solicito una factura?
Si desea solicitar una factura, es necesario que lo indique durante el proceso de compra. En la página de pago, podrá marcar la casilla «Solicitar factura» e introducir sus datos fiscales (NIF/CIF, nombre de empresa y dirección).
Logística y transporte
¿Cuáles son los costes de envío?
Los costes de envío son gratuitos para la península ibérica. Para las Islas Baleares, el envío tiene un suplemento de 5€.
¿Cuánto tarda en llegar el vino?
Los pedidos tardan en llegar entre 48 y 72 horas desde que salen de bodega. Los envíos a las Islas Baleares pueden sufrir demoras.
¿Se envía fuera de España?
Actualmente, nuestro servicio de tienda online está limitado exclusivamente a entregas dentro del territorio peninsular español e Islas Baleares.
Compras y condiciones
¿Cómo realizo una devolución?
Para gestionar cualquier devolución, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu compra. Por favor, ponte en contacto escribiendo a tienda@bodegasrodero.com para que podamos asistirte.
¿Hay tarifas para empresas?
Para obtener información sobre tarifas para empresas, te invitamos a visitar nuestra sección de empresas: https://bodegasrodero.com/empresas/.
