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About your orders
Can an order be modified?
Yes, provided the courier has not collected the goods from our premises. To arrange this as quickly as possible, we suggest you contact us directly by phone on +34 947 53 00 46 o al correo tienda@bodegasrodero.com.
Is the wine received incorrect?
Lamentamos profundamente cualquier incidencia de este tipo, aunque son sumamente inusuales. En caso de suceder, gestionaremos de forma inmediata la recogida del producto erróneo y te entregaremos tus botellas correctas sin coste adicional. Por favor, contáctanos por teléfono al +34 947 53 00 46 o al correo tienda@bodegasrodero.com.
How do I request an invoice?
If you wish to request an invoice, you must indicate this during the checkout process. On the payment page, you can tick the «Request invoice» box and enter your tax details (tax ID, company name and address).
Logistics and transport
What are the delivery charges?
Los costes de envío son gratuitos para la península ibérica. Para las Islas Baleares, el envío tiene un suplemento de 5€.
How long does it take for the wine to arrive?
Los pedidos tardan en llegar entre 48 y 72 horas desde que salen de bodega. Los envíos a las Islas Baleares pueden sufrir demoras.
Do you ship outside of Spain?
Actualmente, nuestro servicio de tienda online está limitado exclusivamente a entregas dentro del territorio peninsular español e Islas Baleares.
Purchases and conditions
How do I make a return?
To manage any return, you have a period of 14 calendar days from receipt of your purchase. Please get in touch by writing to tienda@bodegasrodero.com so that we can assist you.
Are there business rates?
Para obtener información sobre tarifas para empresas, te invitamos a visitar nuestra sección de empresas: https://bodegasrodero.com/empresas/.
